Documental “NO A LA VENTA”
En el siguiente post voy a contestar a una serie de preguntas sobre el documental “No a la venta” y después plasmaré mi opinión personal acerca del video.
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?
¿En qué consiste la idea de "crecer adelgazando"?
¿Qué fue el desastre de Bophal y como se enlaza con la RSC?
¿Es lo mismo la Filantropía que la RSC?
¿Por qué existe una polémica sobre la obligatoriedad de la RSC?
La responsabilidad social corporativa es más que integridad y cumplimiento, es también la contribución social que deben tener estas empresas. Es una tercera dimensión, no solo financiera o medioambiental sino también social. El término de responsabilidad social corporativa ha surgido como consecuencia de los cambios que configura la empresa. Ésta ya no solo tiene como objeto un interés económico sino también tiene intereses conjuntos que debe responder no solo desde una perspectiva de mejorar los beneficios, sino desde una perspectiva honrada, siendo consciente de que la empresa cada vez tiene más impactos medioambientales, socio-laborales, económicos, comunitarios etc. La responsabilidad social corporativa es crear valor para los clientes, proveedores, empleados, accionistas…etc. Compromiso de cumplir con altos estándares de conducta legal, ética y de responsabilidad social y medioambiental.
“Crecer adelgazando”. Consiste en la externalización de la empresa, la cúal puede llegar a tal extremo que se limita a ser un simple gabinete de diseño establecido en cualquier parte del mundo con una sede central. Las empresas se deslocalizan a países en desarrollo para aprovecharse de la mano de obra barata debido a que tienen un nivel de salarios mucho más bajo, luego las producciones las traen a los países desarrollados, de los cuales obtienen un margen de beneficio más grande.
Desastre de Bophal. Tuvo lugar un envenenamiento masivo, donde mucha gente murió. Nadie de esta compañía ha sido llevado ante la ley, y por tanto no ha sido condenado por todas esas pérdidas humanas. La empresa pagó compensaciones simbólicas claramente insuficientes. Recientemente ha habido denuncias por violación de derechos humanos por parte de empresas internacionales. Es decir si esta empresa hubiera cumplido con los estándares que respetan en su propio país, este impacto social no hubiera existido.
A veces la responsabilidad social empresarial es sinónimo de filantropía. Para algunos la responsabilidad social corporativa va más allá de la filantropía. Es decir los trabajadores deben internalizar valores éticos que respeten los derechos humanos a la hora de producir un producto o servicio. Lo importante es que el respeto de los impactos sea a nivel mundial, respetando los derechos humanos, los cuales son universales. Lo que no tiene sentido es que se respete el impacto medioambiental en zonas como Europa, y luego en países en desarrollo como Nigeria se adopte un sistema de producción más antiguo que genera mayor contaminación. Los estándares deben ser iguales a nivel mundial.
Lo que entendemos a nivel europeo como responsabilidad social corporativa son iniciativas voluntarias que van más allá de las leyes, está definición no es sencilla, ya que estamos en una economía globalizada. El gran riesgo es creer que la responsabilidad social corporativa puede suplantar a las leyes, lo que dicen las empresas es que no quieren leyes, ni convenios colectivos, y esta situación puede llegar a ser peligrosa. Las empresas debería estar obligadas a informar de los posibles impactos sociales o ambientales, por ello los gobiernos ofrecen beneficios para aquellos que tengan una mejor responsabilidad social corporativa.
En mi opinión personal acerca del documental creo que se exceden en las críticas sobre las empresas multinacionales, las organizaciones se comportan de maneras diversas, es cierto que el dialogo entre todas las partes interesadas, gobiernos, sindicatos, ONG S, empresas puede tener un impacto muy positivo para establecer un punto de partida mínimo a partir de la cual se puede ir elevando los estándares, de manera que se genere un círculo virtuoso de mejora continua en lugar de un terrible círculo que aumenta la espiral de pobreza, ignorancia y degradación. Es importante tener en cuenta a los gobiernos de los países en desarrollo, en lugar de innovar y realizar actividades que tengan cavidad en la oferta de bienes y servicios a nivel mundial para ser competente y poder estar ligada estas acciones al posible desarrollo, son corruptos y se aprovechan de la situación de las multinacionales como causante principal de la pobreza y subdesarrollo del país.
Documental “NO A LA VENTA”
Estrategia de comercialización "Ayuda Hombre Lija"
Al presentar una web imaginativa, centrada e informativa evita la pérdida de clientela por segundos, ya que los mantiene debido a la estrategia innovadora que emplea, es decir su creatividad. Desde mi punto de vista tiene un fallo importante, dentro del menú se puede acceder a distintas categorías, implicando para ello un tiempo de carga para cada pestaña suponiendo el posible rechazo del propio consumidor.
Podemos apreciar que la información es clara y concisa permitiendo que el cliente pueda encontrar lo antes posible lo que busca. Ya que si al entrar en la web te encuentras con mucha información al final conviertes el objetivo del cliente en una simple visita y no en una posible compra, que es lo que en realidad le interesa a la empresa.
En conclusión es una estrategia de comercialización innovadora que deben explotar más para evitar el posible rechazo del cliente por la espera en carga de videos, solventado el problema, la escasez en información y la publicidad dinámica empleada atraerá a los clientes satisfaciendo de forma eficiente y rápida sus necesidades.
V-ROD
Es importante señalar que esta compañía no ha seguido continuamente un camino de rosas, se ha enfrentado a problemas que podrían haber supuesto el fracaso de la compañía. Problemas como empresas muy competentes que entraron en la industria de la motocicleta como es el caso de Honda y Yamaha, después de unos años intensos en los que la compañía americana podría haber quebrado supo solventar sus problemas aplicando estrategias de marketing e incorporando modelos de fabricación distintos.
Harley Davidson tuvo que adaptar sus estrategias al cambio surgido en la demanda de motocicletas, adoptando sistemas de fabricación distintos pero manteniendo el ideal de Harley, es decir la imagen que ofrece esta marca de libertad, independencia y exlusividad y poder así mantener la fidelidad del cliente. La creación de la V-Rod es el producto mediante el cual se consiguió mantener la línea clásica de Harley Davidson y conseguir una mayor potencia incorporando avances tecnológicos como la de sus principales competidores. Un problema importante que surgió fue las continuas disputas entre ingenieros y diseñadores para poder complementar el nuevo motor tan potente con el diseño de la moto, ya que se dieron cuenta que ofrecía una mayor inestabilidad y por tanto tendrían que realizar grandes modificaciones.
Gracias al problema han conseguido implantar un sistema de información totalmente mecanizado logrando así poder automatizar los procesos operativos, ya que la fábrica de Harley está dividida por talleres especializados donde la información puede ser suministrada de una forma más eficiente y rápida siendo útil para la toma de decisiones. Se puede apreciar cómo se coordinan los diseñadores e ingenieros donde primero en los ordenadores se hacen las modificaciones pertinentes para poder adaptar las nuevas piezas, y luego en los talleres especializados se adaptan las piezas según el diseño establecido en el ordenador. Por lo tanto procesos tan complejos pueden llegar a simplificarse gracias al sistema de información adoptado en la compañía permitiendo así diferenciarse de sus competidores más cercanos.
Harley Davidson respecto a la gestión de la cultura y la imagen, sigue manteniendo la línea tradicional introduciendo en el sistema de producción mecanismos novedosos basados en alta tecnología aplicado mediante un equipo de personas que mediante un trabajo cooperativo y en equipo logran alcanzar una ventaja competitiva que les supone resolver los problemas en los que estaban inmersos.
"Emprendedoras"
Hoy en día la presencia de la mujer en el ámbito laboral es un tema importante ya que no se ha conseguido la integración plena porque se siguen teniendo prejuicios generalizados. La equiparación entre el hombre y la mujer en el mundo del trabajo es aún lejana. Aunque el número de personas del género femenino con rol laboral aumenta día a día. La mujer ya está presente activamente en todas las profesiones. El modelo de empresa que la mujer puede ayudar a implantar desde una visión verdaderamente humanista de la vida es muy útil debido a los tiempos que corren, donde la comunicación interpersonal es de vital importancia.
Pero desde mi punto de vista en el proceso de toma de decisiones los hombres y las mujeres son complementarios, es decir es bueno juntar aquellas dos partes que más desarrolladas tienen la mujer y el hombre, como es la racionalidad y la lógica en el hombre se pueden complementar con la creatividad y la intuición de la mujer.
La conciliación trabajo-familia, aunque recae también en el varón, adopta en ella unas especiales características derivadas de la maternidad. En este sentido la mujer puede desempeñar una cierta función educativa con los varones y crear una cultura laboral eficiente y productiva, pero alejada de la adicción al trabajo, evitando así algunos de los vicios modernos de la entrega al trabajo por encima de todo. Una mujer que ha conseguido el equilibrio entre sus ansias maternales y su realización como individuo establecerá una relación más beneficiosa con sus afectos.
Hoy en día existe una preocupación por el futuro laboral de las mujeres y creo que no se valora el potencial que puede tener la mujer como líder. Por otro lado creo que algunos hombres (una minoría) no están listos para aceptar órdenes provenientes de una mujer. También existe discriminación dentro de las organizaciones, como es la asignación de tareas, dónde la mujer le corresponde desarrollar tareas administrativas, o puede ser recepcionista o secretaria. Mientras los cargos gerenciales son reservados para el sexo masculino. Otra de las discriminaciones es el caso de empresarios que no dudan de la capacidad de la mujer pero prefieren no contratarla por los costes que podría traer un embarazo.
En conclusión hoy en día la mujer se manifiesta por la consideración de ser percibida diferente al hombre, y no apta para ciertas actividades laborales. La sociedad por otro lado acepta el nuevo rol de la mujer, siendo una mujer trabajadora y con capacidad de liderazgo, aunque desde mi punto de vista está siendo lento.
Reflexión Cluetrain
Es importante que los empresarios se mentalicen y ofrezcan sus productos o servicios por internet, ya que éste es una oportunidad que deben de aprovechar. La mayoría de las empresas aún no sacan partido de las nuevas tecnologías, podemos ver el ejemplo de “Media Markt” dónde lo único que podemos ver en internet es una mera presentación de algunos de los productos que ofrecen, se te quita las ganas de seguir mirando en el portal de esta empresa y al final terminas buscando otra empresa que permita visualizar todos sus productos a través de internet.
El manifiesto también hace referencia a las relaciones de los mismos empleados de una empresa a través de internet, como por ejemplo por medio de un correo electrónico, intranet, etc, favoreciendo a la comunicación interna de la empresa. Me parece una medida útil para evitar desplazamientos innecesarios, pero sobre todo para las grandes empresas.
Por último quería mencionar a los consumidores. Poco a poco los clientes utilizan más internet para consumir, es decir que aprovechan este recurso para poder recibir información, asistencia, servicios y productos a través del papel virtual que desempeñan las empresas que están adaptadas al cambio del entorno de los mercados. Todavía existe un número considerable de personas que no confían en este medio para consumir.
Por lo tanto el manifiesto es útil para todas aquellas empresas que no se han adaptado al cambio, y están a tiempo, aunque desde mi punto de vista muchas empresas son poco flexibles y van a fracasar por el hecho de no adaptar sus estrategias competitivas al nuevo enfoque tecnológico-empresarial.
Libro electrónico
Después de haber realizado la práctica sobre el mercado del libro electrónico pudimos ver como en realidad es un mercado más complejo de lo que aparenta ser. Por un lado tenemos el aparato físico mediante el cual los lectores pueden introducir los libros electrónicos. Desde mi punto de vista podemos encontrar numerosas ventajas como es la confortabilidad del producto, los libros electrónicos son más baratos que los impresos, se reduce la utilización del papel y eso supone una mejora medioambiental. El libro digital no ocupa ni se deteriora a lo largo del tiempo.
Por otro lado tenemos el libro electrónico, que en realidad es el verdadero sustituto de los libros impresos. Yo pienso que a medida que los libros electrónicos sean más populares existirán más editoriales virtuales y más autores que publiquen en internet, entonces la oferta aumentará, lo que supone una mayor disponibilidad. Por lo tanto aquí tenemos la primera pega actual del libro electrónico, la cual es que no hay una oferta digital tan amplia como en el caso de los libros impresos. De todas formas, de cara al futuro tenemos que tener en cuenta que la distribución de este producto permite que sea a nivel mundial, ya que los libros impresos no son accesibles a ciertas zonas geográficas debido a su alto coste.
Reflexión sobre la economía de la cancamusa
En la Web 2.0 podemos nombrar algunas empresa que están inmersas en esta segunda generación del desarrollo tecnológico web como el caso de Mobuzz pionera en la televisión por internet y al final quebró porque no podía mantenerse a flote. Este tipo de empresas se consideran cancamusa empresarial por el motivo de que no alcanzan las expectativas que teóricamente aparentan tener, ese decir ese éxito irreal. También cuando estas empresas fracasan, en lugar de reconocer que su “ingeniosa” idea emprendedora no alcanzado el éxito debido a la ineficiente forma de llevar a cabo la actividad de la empresa, camuflan el fracaso financiero en factores externos como es la crisis.
Por otro lado, indagando en aquellas posibles soluciones para evitar la cancamusa, sería concienciar a los consumidores de una mayor prudencia en sus creencias debido a la existencia de gurús o ideólogos de la “teoría de la verdad”, y por lo tanto habría que basarse en datos más tangibles.
